【網路會員問題-新增帳戶,帳號重覆問題】新增帳戶時,系統回應我,該帳號已有人使用了

帳號為唯一性的資料,所有會員不可重覆,請您更換一組帳號再進行註冊
如您可能曾經申請過帳號,請與線上客服聯絡,我們將為您查詢

【網路會員問題-新增帳戶,Email重覆問題】新增帳戶時, 系統回應我,該Email已有人使用了

Email為唯一性的資料,所有會員不可重覆,您可能為舊會員或曾經申請過帳號

請使用「忘記密碼」功能,輸入Email,系統將發送”重取密碼”的信件給您
收取信件後,點擊信中的連結,即可進行重取密碼的動作
直接使用該Email及密碼登入即可

【網路會員問題-Email正確,無法收到認證信】無法收到認證信

部份免費信箱有擋信的問題,建議您不要使用以下信箱註冊,避免發生擋信問題
※Yahoo、Pchome、智邦的電子信箱。
※銀行、公家機關、教育局的信箱。

您也可以透過以下方式處理:
方法1:請勿使用Outlook或其他收信平台收信,改由網路登入信箱(例如:hinet郵件請至hinet網站收信),並檢查垃圾郵件。
方法2:如有gmail或其他非免費信箱,可重新註冊帳號。如您想刪除原帳號,請與線上客服聯絡。
方法3:如沒有gmail或其他非免費信箱,請直接與線上客服聯絡。

【網路會員問題-憑證已過期】我已收到Email的認證信,點擊信中連結進入基本資料頁時,系統回應我,憑證已過期

認證信有效時間為60分鐘,且需為最新的一封認證信才有效
請勿連續點擊「重發認證信」,避免無法得知哪封是最新的郵件

您可以透過以下方式處理:
請先暫時關閉官網,等待5分鐘後,重新登入官網,登入後系統即會再次發送認證信給您
請點擊”最新一封”認證信中的連結即可。

【問題修正】題庫光碟無法安裝到電腦?

如果您的題庫光碟無法正常安裝,請遵照下列步驟一~三處理,如有問題無法解決,請撥打電話:(02)3234-4718分機220,工程師將協助處理。

【步驟一】下載安裝程式
請先點我下載「安裝題庫系統」

【步驟二】選擇光碟機
1. 題庫光碟放進電腦光碟機。
2. 開啟程式,選擇光碟機位置。

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【步驟三】指定安裝位置
1. 選擇您要安裝的位置
2. 按下一步後跟著安裝流程走,即可完成安裝。02